A Ouvidoria da Assembleia Legislativa (AL) recebeu o selo “Aqui Tem Ouvidoria”, concedido pela Rede Ouvir RN. A certificação integra o primeiro ciclo da iniciativa, que reconheceu 36 instituições potiguares com estrutura formal de atendimento e canais acessíveis à população.

A avaliação considerou a existência de uma ouvidoria formalmente instituída, com responsável designado, canais de acesso disponíveis e capacidade de responder às demandas dos cidadãos. O objetivo é garantir que o serviço funcione efetivamente como instrumento de participação e controle social.

A ouvidora da Assembleia, Elissa Galvão, afirmou que o reconhecimento fortalece a relação entre a população e o Parlamento. "Essa certificação é fundamental porque valida a Ouvidoria como um instrumento real de cidadania. Ela assegura que o cidadão tem um canal aberto, transparente e, acima de tudo, resolutivo para suas demandas, fortalecendo o papel fiscalizador da sociedade e aprimorando a gestão pública", afirmou.

A Rede Ouvir RN reúne ouvidorias de diferentes poderes e instituições, incluindo o Ministério Público e o Tribunal de Justiça, para fortalecer o controle social no estado. Na Assembleia, o canal permite que a população encaminhe manifestações, fiscalize a atuação parlamentar e contribua para o aprimoramento da gestão pública.